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CHENGDU DOSSY EXPERIMENTAL ANIMALS CO.,LTD.

成都达硕实验动物有限公司

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售后服务

实验动物订购说明

  近交系动物以周龄订购为主。您在按照周龄订购动物时,我们会尽量保证动物体重均匀,但是有时会因为受到动物群体大小的限制,部分个体体重会超出上下限。一般情况下小鼠体重控制在3g误差以内,动物供应紧张时,我们将与您协商解决。

  封闭群动物以体重订购为主。小鼠允许的克差一般为±2g,大鼠一般为±20g,豚鼠一般为±50g,如您对订购的动物体重有严格要求,

  请订购前与我们协商解决。

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关于取消订单的说明

  由于特殊原因,您需要取消订单,请根据以下提示操作

  1、请在发货前一天中午12点之前,通过电话的方式取消订单,以便双方及时确认;

  2、发货当天,无法取消订单;

  3、如果您没有按照上述提示取消订单,我们将正常收取您全部的费用。

免责声明

  您在接到动物后,请在第一时间仔细检查外包装,动物的状态,外观、性别、数量等是否与订单相符,如有疑问请第一时间拍摄照片(重要依据)并与我公司销售部门联系(24小时内)。一经确认,如为我公司责任,会第一时间受理,公司概不承担除实验动物本身价值之外的其他任何间接的不可预见损失。

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免责范围

  客户无实验动物使用许可证或环境设施不合格;

  动物饲养条件未达到动物等级、饲养环境不佳;

  动物因缺水、缺料、密集饲养、感染病原体等人为原因导致的问题;

  夏季(32℃以上)一般不发空运,如客户要求空运则后果自负;

  超出规定的申诉时间则后果自负。动物如出现数量、性别、精神状态等问题,客户应在接收动物24小时内致电我公司销售部门,并附上照片。

运输过程对动物的影响

体重减轻

  长距离、长时间的运输(特别是空运)过程中,动物的应激反应会加速代谢和排泄,在得不到食物补充的前提下容易造成不同程度的脱水,建议客户收到动物后先喂水再喂饲料。一般大小鼠会消耗10~15%左右的体重,豚鼠20%左右的体重。故导致有些客户在收到动物后经检查体重会小于您订购的体重范围,经过2~3天适应性的饲养后动物体重即可恢复。

实验误差增大

  运输过程中动物的应激反应可能引起一系列病理生理学变化,这些变化会增加某些实验项目的误差,因此,您在接收到动物后,应按照国标要求,让动物充分恢复和适应新环境,避免在接收动物后立即开始实验。

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